Bezorgen

Overboardshop geeft bij de producten aan wat de levertijden (in werkdagen) zijn van de diverse producten. Boven op de levertijd komt deverzendtijd van 1 a 2 dagen (zondag telt hiervoor niet mee als leverdag).

OverboardShop verstuurt uw bestellingen via PostNL. Als deze niet door uw brievenbus past wordt uw bestelling per pakket verstuurd.  U kunt de status van het bezorgen bekijken via www.postnl.nl.

Mocht u uw bestelling niet ontvangen hebben binnen de aangegeven levertijd, verzoeken wij u om contact op te nemen met info@overboardshop.nl

Door in te loggen kunt u de status van uw bestelling volgen.

Order status

OverBoardShop werkt met de onderstaande orderstatussen:

• wachtend: dit betekend dat de order wacht op betalingsconformatie
• betaald: dit betekentd dat de order is betaald en wacht op interne verwerking door OverboardShop
• Intern verwerkt: dit betekend dat de order verwerkt is in de backoffice van OverboardShop en wacht op verzending
• verzonden: dit betekend dat de order is verzonden.

Retourneren van artikelen

Hier vindt u informatie over het retourneren van onbeschadigde artikelen. Als u een artikel beschadigd heeft ontvangen of wanneer dit defect is geraakt, lees dan verder bij wettelijke garantie.

U kunt de meeste artikelen die u bij ons gekocht heeft, tegen bepaalde voorwaarden retourneren. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat OverboardShop niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgezonden artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een 3S-nummer en bewaar deze goed.

U kunt bij OverboarsShop gekochte artikelen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst  retourneren.

Stuur het artikel inclusief alle toebehoren, binnen 14 dagen na ontvangst, terug vergezeld van de originele factuur/pakbon en in een onbeschadigde verpakking. Wij verzoeken u vriendelijk om de reden van retour op de achterzijde van de factuur/pakbon in te vullen en samen met het artikel retour te sturen naar onderstaand adres.

OverboarShop
Oostplein 5
2628 EE Delft

Wettelijke garantie

Ondanks de hoge kwaliteit van de artikelen die wij in ons assortiment hebben kan het voorkomen dat u een artikel ontvangt dat niet perfect is. In dat geval voorzien wij u graag zo snel mogelijk van een passende oplossing.

Wanneer een artikel defect is bij ontvangst, dan verzoeken wij u vriendelijk om dit dezelfde dag te vermelden via info@overboardshop.nl en het product in de originele en onbeschadigde verpakking en vergezelt van de factuur of pakbon binnen 7 kalenderdagen terug te sturen. Dit mag ook een kopie of ander bewijs van aanschaf bij OverboardShop zijn.